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サポート案内

パソコンサポートの流れ

1.ご予約
お電話又は来店頂きご予約を受付致します。また、診断を受けるにあたり簡単なお客様の情報をお伺い致します。
2.パソコンお持込み・ご訪問
診断の為にパソコンを店へお持ちください。/
訪問の場合は、お客様のご都合に合わせて指定いただいた日時にスタッフがお伺いいたします。(緑区限定)
3.診断
誤診やトラブルを避けるためお電話での診断は行っておりません。診断の結果、修理をキャンセルされる場合は、パソコンをお返し致します。
4.検査
診断の結果、修理をご希望になられる場合には詳しい検査を行い見積もりを出させていただきます。
5.パソコンお預かり
お見積もりに同意いただき、パソコンをお預かりします。
作業完了まで平均的に3日から1週間です。お急ぎの場合はスタッフにご相談下さい。
6.修理作業
症状に合わせて適切な修理作業を行います。修理完了後、各動作テストを行います。
7.完了連絡
修理完了後、ご指定の連絡先へご報告いたします。

料金表

◆基本料金

持ち込み診断料 \3,300
持ち込み診断料(会員様) \0

◆検査料

配線チェック \2,200
ハードディスク状態チェック \2,200
メモリのチェック \2,200
光学系ドライブの状態チェック \2,200
プリンタの印字チェック \2,200
部品の動作確認 1品目当たり \2,200

◆設定作業

調整設定 \2,200
インターネットの設定 \5,500
メールの設定 1アドレスあたり \2,200
メールアカウントの修復 ¥6,600
Microsoftアカウントの修復 \6,600
有線ルーターの設定 \5,500
無線ルーターの設定 \7,700
WDS(リピータ機能)の設定 \7,700
ネットワークでのパソコン共有設定 1台あたり \5,500
ネットワークでのプリンタ共有設定 1台あたり \5,500
無線子機設定 スマホ・ゲーム機1台あたり \3,300

◆取付作業

メモリ デスクトップ \5,500
ノート \5,500
HDD デスクトップ \5,500
ノートA4サイズ以上 ¥6,600
ノートA4サイズ未満 \13,200
SSD デスクトップ \5,500
ノートA4サイズ以上 ¥6,600
ノートA4サイズ未満 \13,200
カード類取付け(ドライバ含む) \8,800

◆取付作業(ソフトインストール含まず)

プリンタの設定 USB接続、複合機含む \3,300
無線接続、複合機含む \5,500
スキャナ 取付、インストール含む \3,300
デジカメ   付属インストール含む ¥6,600
電源の交換※ \9,900
内臓電池の交換※ \3,300
M/Bの交換※ \19,800
CPUの交換※ \9,900
CPUFANの交換※ \9,900

※部品代金は別途となります。

◆インストール

カードのドライバ 1個あたり \3,300
ドライブのドライバ 1個あたり \3,300
タブレットアプリ  1個あたり \1,100
ウィルス対策ソフト  1個あたり \4,400
ダウンロードソフト 1本あたり \3,300
アプリケーションソフト 1本当たり \3,300

※アンインストール料金はインストール料金と同様です。

◆代行作業

WindowsUpdate \7,700
リカバリディスクの作成 \6,600
BIOS UP(データ保証なし) \13,200
自作パソコンの組み換え 要相談

◆データに関する作業

データレスキュー(難易度1) \22,000
データレスキュー(難易度2) \27,500
データレスキュー(難易度3) \33,000
その他データレスキュー 別途ご相談
データコピー CD→CD、DVD→DVD \3,300
ハードディスクのコピー \11,000
異なる媒体へのコピー \4,400
HDDのデータ抹消 1台当たり \6,600

◆操作の説明

操作説明・指導 10分 \2,200
操作説明・指導 20分 \3,300
操作説明・指導 60分 \6,600

◆訪問サービス

   
訪問相談料*1 \5,500
訪問相談料(その他地域) 応相談
簡易診断料 \3,300

※1訪問での対応の場合は、訪問先と内容によって変わりますので、ご相談ください。

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