パソコン・スマホのお困りごとに対応
SUPPORT
パソコンやスマホのサポート業務を行っております。
「パソコンが動かなくなった」「スマホの設定がわからない」などトラブルが発生すると、どうすればわからずパニックになる方もよくいらっしゃいます。当教室では、トラブルがあったパソコンやスマホの診断・検査・設定・取付などのサポートが可能ですので、お困りごとがあった際にはお気軽にお問い合わせください。
パソコンサポートの流れ
1.ご予約
お電話または来店いただきご予約を受付いたします。また、診断を受けるにあたり簡単なお客様の情報をお伺いいたします。
2.パソコンお持込み・ご訪問
診断のためにパソコンを店へお持ちください。訪問の場合は、お客様のご都合に合わせて、ご指定いただいた日時にスタッフが伺います。
3.診断
誤診やトラブルを避けるため、お電話での診断は行っておりません。診断の結果、修理をキャンセルされる場合は、パソコンをお返しいたします。
4.検査
診断の結果、修理を希望される場合には詳しい検査を行い、料金をお見積もりいたします。
5.パソコンお預かり
見積もり内容に同意いただき、パソコンをお預かりいたします。作業完了まで平均的に3日から1週間です。お急ぎの場合はスタッフにご相談ください。
6.修理作業
症状に合わせて適切な修理作業を行います。修理完了後、各動作テストを行います。
7.完了連絡
修理完了後、ご指定の連絡先へご報告いたします。